華碩主機規格有誤，PChome客訴記錄

最近幫去年底買的電腦加裝SSD的時候，研究了一下硬碟的規格

目前主流SATA的技術有分 SATA 3.0Gb/s 及 SATA 6.0Gb/s

查了一下這台的規格 CM1831-812JA7E，對應主機板為 M5A78L-M

( 以此 連結 做為規格標準 )

卻發現PChome頁面把SATA支援的規格標錯了!

囧的是都過那麼久才發現.....姑且試一下Pchome的客訴處理

▲ PChome購物記錄頁面

▲ 原始購物頁面截圖 (點圖可看全規格)

下載原始檔 Link ( from Dropbox)

▲ 原始購物頁面截圖規格說明，SATA規格有提供

4 x SATA 3.0Gb/s ports 

2 x SATA 6.0Gb/s ports 

▲ 實際到Asus主機板的頁面，找到的資訊並沒有提到有支援 SATA 6.0Gb/s

http://www.asus.com/Motherboards/M5A78LMUSB3/#specifications

坦白說這次買華碩(Asus)套裝電腦的經驗很差
主機板預設並沒有把AHCI模式 及 VT功能 開啟
這台機器前陣子有送修一次...壞一條記憶體
送回來後華碩的工程師又把 AHCI模式 及 VT功能 關掉

消費者就是不懂電腦，才會信任購買套裝主機，沒想到居然那麼小氣
就連最基本的功能也閹割掉

另外，記憶體時脈也有問題，Hwinfo 跑的資訊為800 MHz

但是Pchome購物站寫的規格為 1600

以上的硬體規格及設定，都是一般消費者在購買使用時無法知道

記憶體時脈的問題，也是我在機器送修前，跑檢測程試的時候才發現

處理進度記錄：

PChome線上購物能接受買一段時間後的客訴，要給予很高的評價
假若是到實體通路買，應該沒人理吧！


2013.09.30

2013.10.03

2013.10.04

由CM1831頁面得知，確實沒有支援 2 x SATA 6.0Gb/s ports 

http://www.asus.com/tw/Desktops/CM1831/#specifications

問題出在經銷商在PChome上架的時候誤植規格

PChome線上購物很有誠意的願意提供一張擴充卡來解決問題，也算是結案囉~

給自己一個採購產品的經驗，採購前務必還要到供應商的官網比對規格內容才下訂單

目前還在詢問華碩記憶時脈的問題

其實我在上次送修的時候有寫一張字條告知記憶體時脈不足，但並沒有獲得回覆

只好繼續勞煩華碩客服了

2013.10.04

華碩客服後來有再打電話告知時脈是會隨著機器運作的狀變化....有這樣子解釋就了解啦!

關於記憶體的問題，後來查了一下維基百科 http://en.wikipedia.org/wiki/DDR3_SDRAM

JEDEC standard modules

華碩客服的解釋似乎不太對厚??

太晚查到這個資料，不然就不會浪費太多時間找華碩客服問記憶體的問題 XD